シノプシスはお客様の成功を使命としています。シノプシスは開発テストに対する研究開発やサポートサービスに積極的に投資し、お客様に継続的なイノベーションと高いレベルのサポートを提供します。
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日本語でのサポート対応が可能です。
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software-integrity-support@synopsys.com
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韓国: +82 2.3404.9332
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ヨーロッパ、中東、アフリカ: +44 1276.400352 (イギリス)
米国/カナダは月曜-金曜 7:00-18:00(太平洋標準時)、その他地域は月曜-金曜 9:00-17:00(各地域ごとの標準時)、祝日・休日を除き対応いたします。
各コンタクト情報は変更される可能性があります。
担当サポートエンジニアプログラム
担当サポートプログラムは、リモートサポートおよび製品エキスパートのお客様担当を設けさせていただくプログラムです。お問い合わせ窓口を一本化し、ご利用される場所や条件などをより深く理解したうえでサポートを提供できます。担当者が全てのサポート ケースを管理し、シノプシスのエンジニアリングチームなどとも連携し、迅速な問題の解決をいたします。
このプログラムでは、担当エンジニアがお客様にサービスを提供するチームの中核として機能し、各種のガイドやプラン、ハンズオンサポートなどを提供します。担当エンジニアは一週間のうち最大10時間の稼働が可能です。
このプログラムのメリット