サポート 

エキスパート・エンジニアによるトレーニングとサポートサービス 

世界中で展開するシノプシスのエキスパート・エンジニアによるサポートがいつでも利用可能です。シノプシス本社のエンジニアが、お客様、お客様の社内チーム、日本シノプシスのエンジニアと連携して複雑な技術案件を一流のサービスと最短期間で解決します。

シノプシスはカスタマートレーニング、SolvNetのオンラインサポート、グローバルサポートセンター、シノプシス・プロフェッショナル・サービスにより、ツールへの投資を最大限にするために必要不可欠な専門知識をご提供します。お客様のプロジェクトを予定通り進めるお手伝いをします。シノプシスの技術で業界をリードする製品をバックアップし、お客様の能力と生産性を加速させます

 

カスタマートレーニング

エキスパート・エンジニアによる実用的且つ実践的なトレーニング。日本シノプシスでは、基本的なツールのトレーニングから高度なフローのトレーニングに至るまで 、お客様のニーズに合わせた最適なトレーニングをご受講いただけます。

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SolvNetオンラインサポート

・ 検索:多くの問題解決に役立つ実績豊富なサポート技術情報とオンライン・ドキュメンテーション
・ サポート管理:サポート案件の新規登録/更新/履歴の追跡
・ アップデート:ツールの最新リリースのダウンロード

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オンライン・ドキュメンテーション(日本語版)

一部ツールの日本語版オンライン・ドキュメンテーションを閲覧・ダウンロードしていただけます。

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サポートセンター

お客様の技術的な全てのレベルの問題を解決します。 SolvNet上で解決策を見つけられない場合、Support CaseをOpenしてください。製品のスペシャリストがお客様の問題を調査し、フォローアップします。

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ライセンス、インストール、コンピュートプラットフォーム

シノプシスのライセンスをインストール、アップグレード、及び管理するための方法に関する最新情報。

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サポート技術情報

各ツールの最新サポート技術情報。エキスパート・エンジニアによる、FAQを基にした各ツールの最新技術情報のご案内です。

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